Servis nakon prodaje

Naš servis nakon prodaje osiguraće da vaš šator bude popravljen ili obnovljen što je prije moguće. Šator možete vratiti kod nas na popravku ili ga popraviti sami. Servis i popravka odnose se i na okvir i na pokrivač šatora. Popravka VITABRI šatora vrši se isključivo sa originalnim dijelovima. Postupak popravke je naveden u nastavku.

Popravka u VITABRI

1. Prihvatanje šatora na popravku

Dostavite šator našem servisnom centru.

2. Dijagnoza

Naši stručnjaci će pripremiti listu stavki koje zahtijevaju popravku.

3. Ponuda

Dobit ćete tačnu procjenu troškova popravke.

4. Potvrda kupca

Sačekat ćemo da odobrite procjenu troškova i listu dijelova koji će biti popravljeni.

5. Popravka i održavanje

Vratit ćemo šator u njegovo originalno stanje.

6. Dostava

Mi ćemo poslati popravljen šator na navedenu adresu.

Popravka samostalno

1. Vaša dijagnoza

Procijenite obim potrebne popravke na osnovu dijagrama u nastavku.

2. Kontakt sa VITABRI

Pošaljite nam model šatora i listu stavki koje je potrebno zamijeniti.

3. Ponuda

Dobit ćete tačnu procjenu dijelova koje naručujete.

4. Potvrda kupca

Sačekat ćemo da odobrite procjenu troškova i listu naručenih dijelova.

5. Dostava

Šaljemo dijelove na navedenu adresu.

6. Popravka samostalno

Ako popravku vršite sami, stojimo na raspolaganju za savjete putem telefona.

Zamjenski dijelovi za VITABRI šator

Da biste identifikovali oštećene dijelove na vašem šatoru, pripremili smo tehnički crtež za svaki model VITABRI pop-up šatora. Molimo vas da odaberete model vašeg šatora i oštećeni dio (označen brojem). U obrascu, molimo vas da navedete broj svakog dijela koji treba zamijeniti i pružite podatke o vašoj kompaniji za fakturiranje i dostavu.

Za narudžbe dijelova ili servis šatora, pošaljite e-mail na serwis@vitabri.pl ili pozovite +48 34 369 71 39

Kako se brinuti o VITABRI šatoru?

Čišćenje V3 brtve noge

Izvucite brtvu iz donjeg dijela gornje noge V3 šatora (dio broj 18, V3 model).

Očistite brtvu krpom. Uklonite prljavštinu (pijesak, zemlja itd.) koja može spriječiti glatko produžavanje noge i izazvati ogrebotine.

Podmazivanje

Za podmazivanje koristite široko dostupni silikon sprej.

Podmažite gornju i donju nogu na njenoj spoljašnjoj površini, zatim obrišite suvom krpom i nekoliko puta proširite strukturu kako biste ravnomjerno rasporedili silikon.

Silikon se takođe koristi za čišćenje cijevi šipki prema istoj proceduri.

Silikon možete kupiti od VITABRI.

Provjera napetosti strukture

Škare strukture odlikuju se konstantnom napetošću svakog elementa, stoga je vrlo važno da svaki dio strukture bude 100% operativan. Da biste to postigli, provjerite da li su pojedini dijelovi ispucali (spojnici, klizači) ili savijeni (poprečne šipke, noge).

Zapamtite! Neispravan element može uzrokovati pogrešno naprezanje cijele strukture i dovesti do oštećenja drugih dijelova.

Zamjena dijelova na šatoru

Struktura VITABRI pop-up šatora je pričvršćena samoreznim INOX šrafovima, tako da možete zamijeniti svaki element odvrtanjem i zamjenom novim. Brza operacija, čak i kod kuće.

Čišćenje pokrivača šatora samostalno

Nemojte samostalno vršiti nikakve izmjene na pokrivaču, jer to može oštetiti impregnaciju i uzrokovati curenje.

Pokrivač šatora treba da se osuši i čuva u suvim uslovima nakon svakog korišćenja.

Pokrivač možete očistiti pomoću visokotlačnog perača sa sigurne udaljenosti, bez upotrebe korozivnih hemikalija.

Pokušajte da uklonite duboku prljavštinu spužvom, sapunom i toplom vodom. Takođe, možete ga oprati u veš mašini na 30°C (program za pranje sa malim okretima).

*VITABRI nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu prilikom samostalnog čišćenja pokrivača.

Servis pranja pokrivača šatora u VITABRI

VITABRI nudi uslugu pranja pokrivača pop-up šatora.

Usluga pranja pokrivača šatora odnosi se samo na poliester materijale bez printova i na pokrivače štampane sublimacijom.

Pokrivač šatora obuhvata krov i zidove.

Usluga pranja pokrivača odnosi se samo na VITABRI šatore.

Ne prihvatamo:

materijale koji nisu poliester,
mokre i pljesnjive pokrivače,
materijale koji su jako zaprljani mastima, uljem itd.,
zidove sa prozorom,
materijale sa printom koji nije sublimacijski (rastvarači, latex, termalni transfer, UV štampa, sitotisak),
pokrivače koji su jako blatnjavi (kupac treba da ih prethodno isprati vodom).

Usluga pranja ne garantuje potpunu čistoću materijala. Efekti pranja zavise od stepena i vrste prljavštine.

Da biste koristili uslugu pranja, dogovorite detalje sa VITABRI zaposlenim i dostavite pokrivač lično ili putem kurira na sljedeću adresu: VITABRI, ul. Świętego Rocha 89, 42-202 Čenstohova. Nakon pranja, pokrivači će biti poslati kupcu putem kurira (DPD ili Raben) prema cjenovniku VITABRI.

Usluga se izvršava za oko 14 radnih dana.

Slobodno iskoristite uslugu pranja pokrivača šatora u VITABRI.